Conditions générales — Club SoundStoreXL Fidélité

En bref

• L'adhésion nécessite que vous soyez inscrit à notre newsletter et que vous ayez un compte client.
• Vous gagnez 1 point par 1 kr. sur les achats éligibles (arrondis à la couronne entière) lors de l'exécution.
• 100 points = 2 kr (50 points = 1 kr) lors de l'échange contre un bon d'achat.
• L'échange se fait par tranches de 100 points (min. 100).
• Les points expirent après 12 mois à compter de votre dernier achat éligible.
• Le bon d'achat expire 20 jours après émission.

1. À propos du programme

Le Club SoundStoreXL est géré par SoundStoreXL (propriété de MusicGroup), CVR 33777175 (“nous”).

2. Adhésion & newsletter

• Le programme est gratuit pour les clients particuliers de plus de 18 ans ayant un compte client chez SoundStoreXL.
• L'adhésion est conditionnée à une inscription active à notre newsletter. Nous pouvons vous envoyer des offres pertinentes et des mises à jour sur le Programme.
• Si vous vous désinscrivez de la newsletter, l'adhésion prend fin immédiatement. Vos points ne sont pas supprimés, mais l'accumulation/l'échange est suspendu, et le décompte d'expiration normal continue. Une réinscription réactive l'accès.
• Un compte par personne. Nous pouvons refuser ou mettre fin à l'adhésion en cas d'abus, de fausses informations ou de violation des règles.

3. Accumulation de points

• Vous gagnez 1 point par 1 kr. de votre achat éligible, comptabilisé lors de l'envoi/achèvement (exécution) et arrondi à la couronne entière.
• Les éléments suivants ne donnent généralement pas de points : cartes cadeaux/bons d'achat, frais de port, frais, TVA, erreurs de prix, achats effectués entièrement/partiellement avec un bon d'achat émis à partir de points ainsi que les achats professionnels/revente. Nous pouvons ajuster les exceptions.
• Votre solde actuel peut être consulté sur votre compte.

4. Échange contre un bon d'achat

• Vous pouvez convertir des points en bon d'achat depuis votre compte.
• Conversion : 100 points = 2 kr (50 points = 1 kr). Échange par tranches de 100 points, min. 100 points.
• Le bon d'achat expire 20 jours après émission et peut être utilisé lors du paiement, lorsque vous êtes connecté. Tout solde restant est conservé sur votre compte bon d'achat jusqu'à expiration.
• Le bon d'achat ne peut pas être échangé contre de l'argent et ne peut être utilisé que chez SoundStoreXL.

5. Expiration & inactivité

• Les points expirent 12 mois après votre dernier achat éligible. La date est renouvelée à chaque nouvelle commande éligible.
• Les points expirés ne peuvent pas être restaurés.
• Le bon d'achat expire après 20 jours à compter de l'émission ; un bon d'achat expiré ne peut pas être restauré.

6. Retours & annulations

• Si une commande est annulée avant l'exécution, aucun point n'est gagné.
• En cas de remboursement après exécution, nous rétablissons les points gagnés proportionnellement par rapport à la partie remboursée.
• Les commandes payées avec un bon d'achat sont remboursées sur votre compte bon d'achat. Les points convertis en bon d'achat ne sont pas recrédités.

7. Limitations & abus

• Le programme ne doit pas être abusé (fx plusieurs comptes, manipulation des achats, revente).
• Nous pouvons suspendre temporairement l'accumulation/l'échange en cas de problèmes techniques, de campagnes ou de changements législatifs.
• Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs manifestes dans les soldes de points et les transactions.

8. Modifications & cessation

Nous pouvons modifier les conditions, les taux d'accumulation, la conversion et les règles d'expiration ou mettre fin au Programme avec un préavis raisonnable. En cas de cessation, les points et/ou bons d'achat non utilisés peuvent être annulés après les délais donnés, sauf disposition contraire de la législation impérative.

9. Données personnelles & newsletter

Nous traitons vos informations conformément à notre politique de confidentialité. En participant, vous acceptez de recevoir des newsletters et des communications du Programme. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans les e-mails — notez que l'adhésion prend alors fin, cf. point 2.

10. Contact

SoundStoreXL (propriété de MusicGroup), CVR 33777175
Norddigesvej 4, 8240 Risskov, Danemark
E-mail : info@soundstorexl.fr · Tél. : +45 71 99 53 60

Date d'entrée en vigueur : 29.08.2025 — Dernière mise à jour : 29.08.2025